امنیت داده‌ها
۱. امنیت اطلاعات
Renowo از روش‌های متعارف فنی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند؛ با این حال هیچ سامانه اینترنتی مصون از خطر نیست و امنیت مطلق قابل تضمین نخواهد بود.
۲. اطلاعات شخصی و محرمانه
کاربران نباید اطلاعات حساس یا غیرضروری، از جمله رمز عبور، کدهای ورود، اطلاعات بانکی و اطلاعات امنیتی حساب خود را در چت پشتیبانی ارسال کنند. Renowo نیز درخواست رمز عبور، کد ورود یا اطلاعات محرمانه امنیتی حساب کاربر را از طریق چت پشتیبانی نخواهد کرد.
۳. ثبت و نگهداری گفتگوها
به‌منظور ارائه و بهبود خدمات پشتیبانی، بررسی مشکلات، پیگیری درخواست‌ها و حفظ کیفیت خدمات، گفتگوهای انجام‌شده با تیم پشتیبانی ممکن است ثبت و برای مدت لازم نگهداری شوند. نحوه جمع‌آوری، استفاده و نگهداری اطلاعات گفتگوها مطابق با مفاد بخش «حریم خصوصی» این قوانین خواهد بود.